في إطار تنفيذ توجيهات السلطات العمومية الرامية إلى عصرنة المرفق العمومي وتعزيز مسار التحول الرقمي، وتحت إشراف وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، تنظم الهيئات تحت الوصاية، حملة تحسيسية إعلامية وطنية مشتركة حول الخدمات الرقمية التي يوفرها القطاع تحت شعار “خدماتنا الرقمية ترافقكم أينما كنتم”.
وتركز الحملة التحسيسية والإعلامية الوطنية على عدة محاور أساسية، أبرزها ىتثمين جهود الدولة في عصرنة القطاع وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، إبراز التقدم المحقق في مجال التحول الرقمي داخل مؤسسات العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي،التوعية بأهمية الحفاظ على المنظومة الوطنية للضمان الاجتماعي ودورها في حماية الفئات المختلفة،التعريف بالباقة الرقمية المطورة من طرف الهيئات المشاركة في التظاهرة ، التعريف بالاستراتيجية المنتهجة من طرف القطاع في مجال تبسيط الإجراءات الإدارية .
يوم إعلامي بوكالة “كاسنوس” لتعزيز الوعي بالخدمات الرقمية
احتضنت الوكالة الولائية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء بتيسمسيلت، الخميس الماضي، يوما إعلاميا بمشاركة مختلف هيئات القطاع، ويهدف اليوم التحسيسيإلى التعريف بالخدمات الرقمية المتوفرة للمواطنين وتقديم شروحات حول كيفية الاستفادة منها، بما يعزز سهولة الولوج للحقوق والتقليل من التعاملات الورقية، وفي هذا اصدد قدم الصندوق خلال فعاليات اليوم الاعلامي عرضا مفصلا حول باقته الرقمية، لاسيما عبر فضاء “ضمانكم”، الذي يوفر مجموعة من الخدمات، على غرار التقاعد والعجز، محاكاة، الانتساب والاشتراكات، وخدمات إلكترونية للمؤمن لهم اجتماعيا والصيادلة.
وفي سياق الخدمات أيضا، إمكانية استخراج مختلف الوثائق عن بعد مثل شهادة التسجيل والتحيين،شهادة عدم الانخراط، طلب استخراج شهادة الاستفادة من منحة أو معاش التقاعد وغيرها، وتأتي هذه الخدمات لتبسيط الاجراءات وتمكين المرتفقين من قضاء شؤونهم دون تنقل.
الخدمات الرقمية للوكالة الوطنية للتشغيل
طورت الوكالة الوطنية للتشغيل باقة متكاملة من الخدمات الرقمية الموجهة لطالبي العمل والمؤسسات على حد سواء ، بهدف تبسيط الاجراءات وتقريب الادارة من المرتفقين، وتتمثل أبرز هذه الخدمات فيما يلي:
(01)- منصة “وسيط أون لاين”: هذه المنصة تسمح للمرتفقين (طالب عمل ، مؤسسات) من إنشاء حساب كل حسب صفته: طالب العمل يمكنه من هذا الحساب تحديث معلوماته، تلقي الاخطارات الفورية ، والاطلاع على كافة عروض العمل المتاحة مع إمكانية الترشح لها عن بعد ،للمؤسسات : إيداع عروض العمل بكل سهولة، وبرمجة المقابلات المهنية مع المترشحين وكذا إدراج نتائجها عن بعد.
(02)- “منحة”: خصصت هذه المنصة لتسيير جهاز البطالة بطريقة رقمية 100 بالمائة، وتتميز بـ الرقابة الآلية: التحقق الفوري من إستيفاء شروط الاستحقاق عبر نظام “الربط البيني”، مع الهيئات ذات الصلة، إدارة المواعيد: تمكن المستفيدين من حجز مواعيد المصادقة وكذا تتبع وضعية إستفادتهم، المتابعة التكوينية: مرافقة المستفيدين “غير المؤهلين” رقميا خلال مسارهم التكويني لتعزيز فرص إدماجهم،
(03)- المدونة الجزائرية للوظائف والمهن: موقع إلكتروني متخصص للمدونة الجزائرية للوظائف والمهن. حيث يضم قاعدة بيانات ضخمة: تحتوي على 420 بطاقة وصفية و5887 مهنة، مصنفة حسب القطاعات والميادين الثانوية، تجربة مستخدم متطور: يوفر الموقع خاصية الفلترة متعددة المعايير، مع إمكانية إستخدام لغتين العربية والفرنسية.
(05)- الخدمات المتخصصة وفرصتي تعزيزا للكفاءة الإدارية، تم إطلاق خدمات نوعية إضافية: خدمة OGC: موجهة للمؤسسات الكبرى ذات النشاطات المتعددة والمتواجدة في ولايات عدة، حيث تتيح معالجة عروض العمل وتوجيه المترشحين وبرمجة المقابلات وإدراج النتائج بشكل حصري وعن بعد بالتنسيق مع الملحقات المحلية. خدمة “فرصتي” : تمكن طالبي العمل من الترشح للعروض ومعالجة طلباتهم كليا عبر الفضاء الرقمي، بدأ من التوجيه وصولا إلى معرفة نتائج المقابلات المهنية.
(05)- INSAT “مواطن”: تعد منصة “إنصات” قناة رقمية موحدة إستحدثتها الوكالة الوطنية للتشغيل لعصرنة تسيير ومعالجة إنشغالات وعرائض المواطنين، طالبي العمل، وأرباب العمل، بهدف تعزيز الشفافية وتوطيد الثقة بين الادارة والمرتفقين، تتيح المنصة تسجيل الشكاوى إلكترونيا وتوجيهها آليا للمصالح المختصة، مع تمكين المستخدم من التتبع الآني لوضعية طلبه عبر نظام إشعارات ذكي، مما يساهم في تقليص آجال الرد وتحقيق كفاءة عالية في الآداء الاداري بعيدا عن التعاملات الورقية.
الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء “كناس”
وفيما يتعلق بالخدمات الرقمية الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، فقد تم خلال فعاليات اليوم الاعلامي تقديم عرض مفصل حول مختلف المنصات الرقمية التي يضعها الصندوق تحت تصرف أرباب العمل والمؤمن لهم إجتماعيا.
حيث شمل العرض شرحا لكيفية الولوج إلى الخدمات التي نذكر من بينها الأرضية الرقمية التصريح عن بعد وهي فضاء يسمح لأرباب العمل بالقيام بالتزاماتهم بكل سهولة ودون عناء التنقل إلى مرافق الصندوق والتي توفر عدة خدمات تتعلق بـ: التصريح بأوعية الاشتراكات السنوية للضمان الاجتماعي، التصريح بحركة الأجراء، المراجعة والتسريح السنوي بالأجور والأجراء، تسديد الاشتراكات عن بعد عبر خدمات الدفع الالكتروني والخدمات المصرفية الالكترونية، الاطلاع على شهادة أداء المستحقات وإستخراجها ومطابقتها، طلب ترقيم وإنتساب الأجراء، الاطلاع على شهادات الانتساب الخاصة بالأجراء وإستخراجها، طلب بطاقة الشفاء لفائدة الأجراء، التحقق من التصريحات السنوية، طلب جدولة ودفع الديون، الاطلاع وإستخراج التصريحات وقائمة العمال الأجراء، إستخراج شهادات أداء المستحقات والتحقق منها، التصريح بحوادث العمل لفائدة الأجراء، التحقق من شهادات إنتساب المستخدم، الانتساب الطوعي عن بعد لفائدة أعضاء الجالية الوطنية مع التحقق من التصريحات السنوية، الدفع الالكتروني لاشتراكات أفراد الجالية الوطنية المقيمة بالخارج بواسطة البطاقة الدولية VISA CARD، إستخراج قرار منح تخفيض على حصة صاحب العمل من اشتراكات الضمان الاجتماعي ضمن جهاز تشجيع ودعم ترقية التشغيل، إستخراج إخطارات رفض منح التخفيض، إطلاع رب العمل على المستخدمين الذين قاموا بإيداع عطلهم المرضية، تبليغ رب العمل بالقرارات الصادرة عن الصندوق والمتعلقة بالعطل المرضية المودعة من قبل مستخدميه.
وفيما يتعلق بخدمات فضاء الهناء، تتيح هذه الخدمة للمؤمن لهم إجتماعيا إمكانية الاطلاع على ما يلي: نسبة التغطية الاجتماعية وتاريخ نهاية الأحقية في الأداء، معرفة إستهلاكه للأدوية، طبع كشوفات الحساب الخاص بالأداءات المقدمة، تلقي مختلف الإشعارات، طلب بطاقة الشفاء عن بعد، إستخراج شهادة الانتساب لدى الضمان الاجتماعي، الاستعلام عن نتائج التحاليل التي قام بها في المراكز التابعة للصندوق، طلب تعويض العطل المرضية عن بعد، طلب رأسمال الوفاة عن بعد، طلب عطلة أمومة عن بعد، إيداع العريضة عن بعد، طلب وإستخراج شهادة عدم الانتساب عن بعد، إستخراج شهادة تقاضي المنح العائلية عن بعد، إستخراج شهادة الحصول على منحة العجز، إستخراج شهادة الحصول على الريع، إستخراج شهادة الأحقية في الأداءات .
خطوة نحو إدارة أكثر فعالية وشفافية
وتعكس هذه المبادرة إرادة القطاع في ترسيخ ثقافة التعامل الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين، عبر توفير منصات رقمية حديثة تستجيب لتطلعاتهم وتتماشى مع توجهات الدولة نحو رقمنة المرافق العمومية، وبذلك تعد الحملة خطوة إضافية نحو إدارة أكثر فعالية وشفافية في خدمة المواطن.
جطي عبد القادر
