في إطار مواكبة التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات العمومية، اختتمت الحملة التحسيسية الرقمية لصناديق التضامن الاجتماعي بتنظيم يوم إعلاميا تحسيسي بساحة الشهداء بمدينة تيارت نهاية الأسبوع، بهدف التعريف بالخدمات الرقمية الجديدة وتقريبها من المواطنين.
وشهدت هذه المبادرة، توافد عدد معتبر من المواطنين الذين أبدوا اهتماما بالتطبيقات الرقمية المعروضة، حيث قام أعوان الصناديق بشرح مختلف الخدمات الإلكترونية المتاحة، وكيفية الاستفادة منها بكل سهولة، دون الحاجة إلى التنقل المتكرر نحو المكاتب الإدارية. كما تم تقديم توضيحات، حول مزايا هذه التطبيقات، خاصة ما يتعلق بتوفير الوقت، تسهيل الإجراءات وضمان متابعة الملفات عن بعد.
وأكد المنظمون أن هذه الخرجات الميدانية، تندرج ضمن استراتيجية تقريب الإدارة من المواطن، من خلال النزول إلى الفضاءات العامة والتواصل المباشر مع المواطنين، بدل الاكتفاء بالاستقبال داخل المكاتب. وهو ما يسمح بتبسيط الفهم، والإجابة عن مختلف الانشغالات، وكذا مرافقة المواطنين في استخدام الوسائل الرقمية الحديثة.
كما شكّلت هذه التظاهرة، فرصة لتعزيز ثقافة الرقمنة لدى مختلف فئات المجتمع، خاصة كبار السن الذين قد يواجهون صعوبات في التعامل مع التكنولوجيا، حيث تم تقديم شروحات مبسطة وتوجيهات عملية لهم.
وتأتي هذه المبادرة، في سياق الجهود الرامية إلى عصرنة الإدارة وتحسين الخدمة العمومية، بما يتماشى مع تطلعات المواطنين نحو خدمات أكثر سرعة وشفافية وفعالية، مع التأكيد على مواصلة تنظيم مثل هذه الأيام التحسيسية مستقبلاً عبر مختلف بلديات الولاية.
غزالي. ع
