أعلنت شركة “سيترام”، المشغل الرئيسي لخدمات النقل بالترامواي في الجزائر، عن إطلاق خدمة الدفع الإلكتروني عن بعد قريباً، في خطوة تهدف إلى تسهيل عملية شراء التذاكر وتعزيز تجربة الركاب. يأتي هذا الإعلان في إطار جهود الشركة لمواكبة التطور التكنولوجي وتلبية احتياجات الركاب المتزايدة للخدمات الرقمية،نقلة نوعية في خدمات النقل تعتبر هذه الخدمة الجديدة نقلة نوعية في خدمات النقل العام في الجزائر، حيث ستتيح للمستخدمين إمكانية شراء تذاكر الترامواي عبر الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير أمام نقاط البيع التقليدية. وبفضل هذه الخدمة، سيتمكن الركاب من توفير الوقت والجهد، والتمتع برحلة أكثر سلاسة وراحة،تسهيل الإجراءات وتعزيز الأمان من خلال خدمة الدفع الإلكتروني عن بعد، سيتمكن الركاب من استخدام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم للدفع مقابل التذاكر، مما يعزز من سهولة وسرعة المعاملات. كما أن هذه الخدمة توفر مستوى عالٍ من الأمان، حيث تعتمد على تقنيات تشفير متقدمة لحماية بيانات المستخدمين والمعاملات المالية،تشجيع التحول الرقمي تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية “سيترام” لتشجيع التحول الرقمي في قطاع النقل، ومواكبة التوجه العالمي نحو استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمات العامة. تعكس هذه المبادرة التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعات الركاب وتساهم في تحسين جودة الحياة في المجتمع،خطوات التنفيذ بدأت “سيترام” بالفعل في اتخاذ الخطوات اللازمة لتعميم خدمة الدفع الإلكتروني عن بعد، بما في ذلك تطوير منصة إلكترونية سهلة الاستخدام، وتدريب الموظفين على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة، وتوفير الدعم الفني للعملاء. من المتوقع أن يتم إطلاق الخدمة بشكل رسمي خلال الأشهر القليلة القادمة، بعد الانتهاء من كافة الاختبارات التقنية اللازمة لضمان كفاءة وفعالية النظام،فوائد متعددة إلى جانب تسهيل عملية شراء التذاكر، ستساهم خدمة الدفع الإلكتروني عن بعد في تقليل استخدام النقود الورقية، مما يعزز من إجراءات الوقاية الصحية، خاصة في ظل استمرار جائحة كوفيد-19. كما ستساعد في تقليل التكاليف التشغيلية المتعلقة بإدارة نقاط البيع التقليدية،مع الإعلان عن تعميم خدمة الدفع الإلكتروني عن بعد، تؤكد “سيترام” مجدداً التزامها بتقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات وتطلعات الركاب. وبهذا الإطلاق المرتقب، تستعد الشركة لفتح فصل جديد في مسيرتها نحو تحقيق الابتكار والتميز في قطاع النقل العام في الجزائر.
بقلم:جلال يياوي
