كشف المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بوهران “باغلي شعيب”، عن إستقبال هيئته لـ2200 شكوى خلال الثلاتي الأول من السنة الجارية، والموزعة في مختلف المجالات، منها ما تم حلها في وقت سريع ومنها ما تطلبت مدة لحلحلة الانشغالات.
ونوه “باغلي”، أن مرافقة السلطات المحلية للمندوبية، سمح بمعالجة فعلية لزهاء 80 بالمائة من الملفات التي طرحت على طاولة المندوبية، وأشار الوسيط المحلي، أن المندوبية تمكنت من خلال العمل الدؤوب على معالجة ملفات ظلت معلقة لسنوات، تم إحتوائها باتخاد كافة قنوات الحلول، فيما تم تحويل البعض منها إلى القضاء لخصوصية الملفات، التي تتطلب معالجة من طرف العدالة. حيث أشار أن المندوبية تتطلع لتحسين أكثر للمرفق العام، وحسن جودة الإدارة وتذليل العقبات، للإهتمام بالمواطن. حيث يتم استقبال الملفات سواء من خلال التنقل للمقر أو عن طريق البريد الإلكتروني والبوابة الإلكترونية التي وضعتها المندوبية في إطار رفع الشكاوي ومعالجتها عن بعد. وتعرف هذه الهيئة نشاطا هام بالولاية، من خلال الخرجات المتتالية والتنقلات التي تنظمها لتجسيد التشاركية بين الهيئات والمواطن والسلطات. وتطبيقا لتعليمات رئيس الجمهورية بالتكفل الفعلي بإنشغالات المستثمرين، استقبل المندوب المحلي لوسيط الجمهورية خلال شهر رمضان، ممثلي هئيات ونقابات وغيرها، على غرار ممثلي عن مستثمرين المنطقة الصناعية لحاسي بن عقبة، التي يتراوح عددهم حوالي 228، أين استمع لمختلف الإنشغالات، من بينها وضعية التهيئة الخارجية للمنطقة الصناعية السالفة الذكر. كما تم إستقبال أطباء الصحة العمومية المتعاقدين إختصاص طب الإستعجالات للمركز الإستشفائي الجامعي “بن عودة بن زرجب” للإستماع ورفع إنشغالاتهم بخصوص إدماجهم المهني .
كما تعكف المندوبية، على متابعة الفئات الهشة سواء المرضى أو ذوي الهمم، وجدد “شعيب باغلي”، أن أبواب هيئة وسيط الجمهورية مفتوحة من أجل الاستماع، رفع والتكفل الفعلي لانشغالتهم وانشغالات فئة ذوي الهمم وكل فئات المجتمع من ساكنة الولاية.
منصور.ج
