تشهد ولاية المنيعة مؤشرات متسارعة على ترسّخ ثقافة الدفع الإلكتروني، في تحول يعكس ديناميكية جديدة في سلوك المواطنين تجاه الخدمات العمومية. فقد سجلت مديرية توزيع الكهرباء والغاز بالمنيعة، التابعة لمجمع “سونلغاز”، ارتفاعاً ملحوظاً في استخدام تطبيق “بريدي موب” خلال شهر مارس، ما يعكس انتقالاً فعلياً من مرحلة التجريب إلى التبني الواسع.
الأرقام المعلنة تكشف عن تسجيل 430 عملية دفع إلكتروني بقيمة إجمالية بلغت 2.5 مليون دينار، مقابل 336 عملية خلال شهر فيفري بقيمة 1.5 مليون دينار. غير أن القراءة المتأنية لهذه المعطيات تُبرز مؤشراً أكثر دلالة، يتمثل في نمو القيمة المالية بنسبة تفوق بكثير ارتفاع عدد العمليات، ما يعني أن المستخدمين باتوا يعتمدون الدفع الإلكتروني حتى في تسديد الفواتير مرتفعة القيمة، بعد أن كانوا يقتصرون على مبالغ محدودة.
هذا التحول، لا يمكن فصله عن جملة من العوامل المتداخلة، أبرزها تحسن جودة الخدمات الرقمية وتبسيط واجهات الاستخدام، إضافة إلى توسع الوعي المجتمعي بأهمية الاقتصاد في الوقت والجهد، خاصة في ظل الرغبة المتزايدة لتفادي التنقل والانتظار داخل الوكالات. كما تلعب الثقة المتنامية، في أمن المعاملات الإلكترونية دوراً محورياً في ترسيخ هذا التوجه، باعتبارها أحد أبرز التحديات التي واجهت الرقمنة في مراحلها الأولى.
وعلى المستوى المؤسساتي، يفتح هذا التوجه آفاقاً جديدة لتحسين أداء المرافق العمومية، من خلال تقليص الضغط على الوكالات التجارية وتوجيه الموارد البشرية نحو مهام ذات قيمة مضافة أعلى. كما ينسجم هذا التطور مع الاستراتيجية الوطنية الرامية إلى تعميم الرقمنة وتقليص التعامل النقدي، في سياق تحديث الإدارة وتعزيز الشفافية.
الهوصاوي لحسن
