يومان إعلاميان لتعزيز الوعي بالخدمات الرقمية

• نحو إدارة ذكية وخدمات عمومية عصرية

في سياق التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده الإدارة العمومية في الجزائر، وتكريسًا لنهج تحديث المرفق العام وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطن، تتواصل الجهود الحثيثة التي تبذلها هيئات قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، من أجل ترسيخ ثقافة الرقمنة وتعزيز الولوج السلس إلى الخدمات الإدارية.

وفي هذا الإطار، تندرج الحملة الإعلامية المشتركة التي أطلقتها مختلف الهيئات التابعة لوزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، تحت شعار: “خدماتنا الرقمية ترافقكم أينما كنتم”، والتي تعكس رؤية استراتيجية طموحة قوامها تقريب الإدارة من المواطن، وتبسيط الإجراءات، والرفع من فعالية الأداء المؤسساتي.

وضمن هذه الديناميكية، برمج الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية، من خلال وكالة العين الصفراء، تنظيم يومين إعلاميين مخصصين للتعريف بالخدمات الرقمية، وذلك يومي 19 و21 أبريل 2026، بمركز الدفع بالعين الصفراء، في خطوة تعكس حرص المؤسسة على مرافقة المنتسبين وتعزيز انخراطهم في المنظومة الرقمية.

ويهدف هذا النشاط إلى تسليط الضوء على باقة الخدمات الإلكترونية التي يتيحها الصندوق، والتي تمكّن المؤمن لهم اجتماعياً والمتعاملين من الاستفادة من خدماتهم عن بُعد، بكل سهولة وأمان، دون الحاجة إلى التنقل، بما يوفر الوقت والجهد ويحدّ من الضغط على الهياكل الإدارية. كما يشكل هذا الموعد فرصة لشرح كيفية استخدام المنصات الرقمية والتطبيقات الذكية، وتقديم شروحات عملية وتوجيهات مباشرة للمواطنين، بما يضمن استغلالًا أمثل لهذه الخدمات.

ولا يقتصر البعد الاتصالي لهذه المبادرة على الجانب التعريفي فحسب، بل يتعداه ليشمل ترسيخ الثقة في الحلول الرقمية، وتعزيز الثقافة الرقمية لدى مختلف فئات المجتمع، خاصة في ظل التحولات التكنولوجية المتسارعة التي باتت تفرض أنماطًا جديدة في التسيير والتفاعل مع الإدارة.

واستقطب هذا الحدث حضورًا لافتًا لمختلف الفاعلين والمنتسبين، حيث سيوفر فضاءً مفتوحًا للحوار وتبادل الآراء، والاستماع لانشغالات المواطنين واقتراحاتهم، بما يساهم في تحسين وتطوير الخدمات الرقمية مستقبلاً، ويجعلها أكثر استجابة لاحتياجات المستخدمين.

وتندرج هذه المبادرة، ضمن رؤية شاملة تسعى إلى إرساء إدارة إلكترونية متكاملة، تعتمد على الابتكار والتكنولوجيا كرافعة أساسية لتحقيق التنمية الإدارية، وتعزيز الشفافية، والارتقاء بعلاقة المواطن بالإدارة إلى مستويات أكثر نجاعة ومرونة.

وبذلك، يؤكد الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية، من خلال هذه الخطوة النوعية، التزامه بمواصلة مسار التحديث والرقمنة، وجعل الخدمة العمومية أكثر قربًا وفعالية، في خدمة المواطن أينما كان، وتجسيدًا فعليًا لشعار الحملة: “خدماتنا الرقمية ترافقكم أينما كنتم”.

إبراهيم سلامي