نظمت المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بمعسكر أول أمس أبواب مفتوحة، تحت إشراف والي الولاية “عايسي فؤاد”، بمناسبة إحياء الذكرى الـ6 لتأسيس هيئة وسيط الجمهورية.
لقد شكلت هذه المناسبة محطة تواصلية هامة، تم خلالها تقديم عرض مفصل حول مهام هيئة وسيط الجمهورية ودورها في تكريس مبادئ الشفافية والإنصات لانشغالات المواطنين، إلى جانب استعراض حصيلة نشاطات المندوبية المحلية ومساهمتها في تعزيز جسور الثقة بين الإدارة والمواطن.
كما تلقى الوالي شروحات وافية حول آليات استقبال ودراسة الشكاوى والمقترحات، والإجراءات المعتمدة لمعالجتها، بما يضمن التكفل الفعّال بانشغالات المواطنين، وتوجيهها نحو الحلول المناسبة في إطار احترام القوانين والتنظيمات المعمول بها.
وقد أكد الوالي أن هذه الفعالية، تمثل فضاء لتعزيز الوعي بدور هيئة وسيط الجمهورية ومهامها النبيلة في خدمة المواطن، مثمنا المجهودات التي تبذلها المندوبية المحلية، لاسيما من خلال متابعته الدورية ـ المبرمجة وغير المبرمجة ـ لسجلات الشكاوى، عبر مختلف الهيئات العمومية، باعتبارها آلية أساسية لتبليغ الانشغالات وترقية نوعية الخدمة العمومية.
وتندرج هذه المبادرة، في سياق دعم مسار الإصلاح الإداري وترسيخ ثقافة الحوار والتواصل، بما يعكس إرادة الدولة في تكريس إدارة قريبة من المواطن، منصتة لانشغالاته، وساعية لمعالجتها بكل مسؤولية وشفافية.
