في إطار سياسة تقريب الإدارة من المواطن، وتحسين جودة الخدمات العمومية، ومواصلة لبرنامج الاحتفال باليوم الوطني للبلدية المصادف لـ18 جانفي من كل سنة، أشرف والي الولاية السيد “سعيد خليل”، رفقة رئيس المجلس الشعبي الولائي السيد “الوكال بخيرة”، زوال يوم الأحد الماضي، على وضع حيز الخدمة مركز الدفع التابع للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء ببلدية عين كرمس.
وجرى تدشين هذا المرفق الهام بحضور مدير التشغيل، السلطات المحلية لبلدية عين كرمس ورؤساء البلديات التابعة لإقليم دائرة كرمس، إلى جانب مدير صندوق التأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بتيارت وإطاراته، في أجواء تعكس حرص السلطات العمومية على دعم الهياكل القاعدية وتعزيز الخدمة العمومية ذات البعد الاجتماعي.
ويُعد مركز الدفع الجديد إضافة نوعية من شأنها تسهيل إجراءات الدفع لفائدة منتسبي الصندوق، وتقليص آجال المعالجة، والتخفيف من أعباء التنقل التي كان يتحملها المواطنون نحو بلديات أخرى، الأمر الذي من شأنه تحسين مستوى التكفل بانشغالاتهم والاستجابة لمتطلباتهم في ظروف أحسن.
كما سيساهم هذا المرفق، في تحسين ظروف الاستقبال وتنظيم الخدمة لفائدة المواطنين القادمين من مختلف بلديات دائرة عين كرمس، بما يتماشى مع متطلبات العصرنة والرقمنة التي ينتهجها الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية، ويعكس في الوقت ذاته التزام الدولة بتكريس مبدأ المرفق العمومي الجواري وتحقيق التنمية المحلية المتوازنة.
للإشارة، فقد عرفت وكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بتيارت، خلال الفترة الأخيرة قفزة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة عبر مختلف مصالحها، ما جعل المؤمن له يلمس ارتياحًا واضحًا في سرعة تلبية طلباته ومعالجة ملفاته في آجال معقولة. ويبرز في هذا الإطار، الدور الفعال لخلية الإصغاء، التي تشكل حلقة وصل أساسية بين الإدارة والمواطن، حيث تُعنى باستقبال الانشغالات وتوجيهها ومعالجتها بكل مهنية.
وتسير هذه الخلية تحت إشراف رئيسها “قوايدرية أمين”، وبمساهمة الموظف “حليم”، الذي رغم فقدانه للبصر، يضرب أروع الأمثلة في التفاني ونكران الذات، إذ لا يتوانى عن استقبال المواطنين وتوجيههم إلى الشبابيك والمصالح المعنية، مستعينًا بعصاه للتنقل بكل ثقة وعزيمة، في صورة إنسانية تعكس قيم الخدمة العمومية وروح المسؤولية.
وقد لقي هذا الأداء استحسانًا واسعًا من طرف المواطنين، الذين ثمنوا حسن الاستقبال وجودة التوجيه، ما يعكس التحسن الملحوظ في أداء الوكالة وحرصها على تقديم خدمة عمومية راقية وقريبة من انشغالات المواطن.
ج.غزالي
