تشهد خدمات النقل الحضري ببلدية شتوان بولاية تلمسان، جملة من الانشغالات التي عبّر عنها المواطنون، خاصة ما تعلق بخط النقل رقم 03، والذي يربط ما بين بلدية شتوان مرورا بعين الدفلة سيدي سعيد ومدينة تلمسان، حيث تم تسجيل عدة شكاوى حول عدم إتمام المسار نحو حي بوعرفة، وكذلك منهم من يمتنع عن إدخال الركاب إلى قرية وحي عين الدفلة القديمة، وهو المشكل الذي تكرّر بشكل لافت وأثار استياء مستعملي هذا الخط، وهذا حسبما كشف عنه مواطنون في اتصالهم بجريدة “البديل”.
وفي هذا الإطار، وتنفيذا لواجب المتابعة الميدانية، كشف الناشط الجمعوي “يوسف بن أحميدي”، أنه تم تسجيل تنقل مفتشو مديرية النقل لولاية تلمسان، إلى بلدية شتوان، قصد الوقوف على مدى احترام الناقلين للمسار المحدد قانونًا، ومعاينة الوضع عن قرب. وتندرج هذه الخرجة التفقدية، ضمن الجهود المبذولة من طرف السلطات المحلية لضبط التجاوزات وتحسين نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين، غير أن هذه العمليات الرقابية، ورغم أهميتها، تبقى ظرفية ولا يمكن أن تكون دائمة، أو تغطي جميع الخطوط بشكل مستمر.
وفي ظل هذا المعطى، تبرز أهمية دور المواطن والمجتمع المدني في التبليغ عن مثل هذه التجاوزات، من خلال توثيقها وإيصالها إلى الجهات المعنية، بما يساهم في الحد من هذه السلوكيات وضمان احترام حقوق الركاب، خاصة خلال الفترات التي تغيب فيها الرقابة الميدانية. ويبقى الرهان المشترك، هو تحقيق خدمة نقل عمومي تليق بالمواطن، قائمة على احترام المسارات، والانضباط المهني، والاستجابة الفعلية لانشغالات المواطنين.
بكاي عمر
