تحت رعاية وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، انطلقت امس الأحد على مستوى الفرع الولائي للتشغيل لولاية بمشاركة الوكالة المحلية الحملة الإعلامية التحسيسية الوطنية للتعريف بالمنصة الرقمية “إنصات”، تحت شعار: “إنصات… طريقك الرقمي لإيداع وتسيير ومعالجة العرائض والطعون بكل شفافية وسهولة”، وذلك بمبادرة من الوكالة الوطنية للتشغيل وبمشاركة مختلف الملحقات المحلية للتشغيل، وتمتد الحملة إلى غاية 21 جويلية.
وتندرج هذه المبادرة في إطار تنفيذ توجيهات السلطات العمومية الرامية إلى عصرنة المرفق العمومي وتعزيز مسار التحول الرقمي، تجسيدًا لاستراتيجية وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي الهادفة إلى تحسين جودة الخدمات الإدارية وتسهيل وصول المواطنين إليها.
وتُعد منصة “إنصات” فضاءً رقمياً مخصصاً لاستقبال شكاوى وعرائض وطعون طالبي العمل، حيث تتيح لهم إمكانية إيداع طلباتهم ومتابعة معالجتها بطريقة إلكترونية بسيطة وآمنة، بما يضمن السرعة في التكفل والشفافية في معالجة الملفات، دون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى المصالح الإدارية.
وتهدف الحملة الإعلامية التحسيسية إلى التعريف بمزايا المنصة الرقمية وتشجيع طالبي العمل على استخدامها، من خلال إيصال المعلومة إلى أكبر شريحة ممكنة من المواطنين، وتعزيز ثقافة الخدمات الرقمية باعتبارها ركيزة أساسية للإدارة الحديثة.
وتؤكد هذه المبادرة حرص الوكالة الوطنية للتشغيل على الارتقاء بمستوى الخدمة العمومية، عبر توفير آليات رقمية عصرية تستجيب لتطلعات المواطنين، وتساهم في تقريب الإدارة من المواطن، وترسيخ مبادئ الشفافية، والإنصاف، والنجاعة في معالجة مختلف الانشغالات والطعون.
وقد سبق الإطلاق الحملة الإعلامية والتحسيسية الخاصة بالتعريف بهذه المنصة، عُقد اجتماع تنسيقي على مستوى الفرع الولائي للتشغيل، أشرف عليه السيد مدير التشغيل، وبالتنسيق مع السيد رئيس الفرع الولائي للتشغيل، وذلك عبر تقنية التحاضر عن بُعد، بمشاركة رؤساء الملحقات المحلية للتشغيل.
وشكل هذا اللقاء فرصة لوضع خارطة طريق تحدد آليات تنفيذ الحملة الإعلامية والتحسيسية، من خلال توحيد الجهود وتنسيق العمل بين مختلف الهياكل المحلية، بما يضمن وصول المعلومة إلى أكبر عدد من طالبي العمل، وتعريفهم بالخدمات التي توفرها منصة “إنصات” وكيفية الاستفادة منها.
وتبقى منصة “إنصات” نموذجًا عمليًا لالتزام الدولة بمواصلة مسار الرقمنة وتطوير المرفق العمومي، بما يعزز ثقة المواطن في الإدارة ويكرس خدمات أكثر كفاءة وجودة، تواكب متطلبات العصر وتستجيب لاحتياجات طالبي العمل.
ج.غزالي
