تُعدُّ رقمنة المتقاعدين في الجزائر خطوة مهمة في إطار تحديث الإدارة وتحسين الخدمات الاجتماعية، حيث تسعى الدولة إلى تسهيل حياة المتقاعدين من خلال تقديم خدمات إلكترونية بدل الإجراءات التقليدية.
أطلق الصندوق الوطني للتقاعد منصات رقمية تمكّن المتقاعد من متابعة ملفه بسهولة، حيث أصبح بإمكان المتقاعد معرفة قيمة معاشه والزيادات عبر الإنترنت بكل شفافية. كما توفر التطبيقات الرقمية مثل تطبيق الهاتف خدمات دون الحاجة للتنقل إلى الوكالات
تساعد الرقمنة كبار السن على تجنب الطوابير والإجراءات المعقدة، وتمكنهم من تجديد الوثائق الإدارية عن بعد بسهولة وسرعة، كما تساهم في تحسين التواصل بين المتقاعد والإدارة، حيث تقلل من الأخطاء الإدارية بفضل المعالجة الإلكترونية للبيانات، تعزز الشفافية في صرف المعاشات والمنح، تسمح بالحصول على المعلومات في أي وقت ومن أي مكان، وتدعم استقلالية المتقاعد في تسيير شؤونه.
وفي ذات السياق، تندرج ضمن سياسة عامة لتسريع رقمنة الخدمات العمومية في الجزائر، لكن تواجه بعض التحديات مثل ضعف التحكم في التكنولوجيا لدى كبار السن، وتتطلب توفير تكوين ومرافقة لهذه الفئة، في حين تحتاج إلى تحسين البنية التحتية الرقمية خاصة في بعض المناطق، بينما تساهم في تقليل البيروقراطية وتعقيد الإجراءات وتعزز جودة الخدمات الاجتماعية المقدمة، وتساعد في توفير الوقت والجهد للمواطن والدولة، فضلا عن كونها تعد خطوة نحو إدارة عصرية وأكثر كفاءة في خدمة المتقاعدين.
