أطلقت الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية خدمة الحجز الإلكتروني لتذاكر النقل عبر القطارات بالمحطة الجهوية للنقل بالسكك الحديدية بوهران، والتي تخص الخطوط الطويلة “خط وهران الجزائر” كمرحلة أولية سيتم تعميمها لاحقا بحسب ما كشفت عنه المؤسسة .
حيث تعد العملية خطوة لتحديث الخدمات وتحسينها للوبائن، وتخص كمرحلة أولى الحجز الإلكتروني لتذاكر قطارات الخطوط الطويلة. حيث تم اعتمادها مبدئيا على خط الجزائر- وهران – الجزائر (قطار الثامنة صباحا 8:00) وهذا في الاتجاهين (الجزائر – وهران) و(وهران- الجزائر)، على أن يتم تعميم هذه الخدمة تدريجيا لتشمل جميع الرحلات. وأضافت المؤسسة أنه تتم عملية الحجز الإلكتروني للتذاكر عبر الموقع الرسمي للشركة، حسب عدد الأماكن المتاحة، وذلك قبل موعد الرحلة بيوم واحد على الأقل.
حيث يعد نظام بيع التذاكر الكترونيا مرنا ويسهل عمليات البيع مقارنة بالعملية التقليدية ويسمح للمستخدم تحديد عدد التذاكر المطلوبة سواء لفرد أو لأكثر من فرد، مع اختيار تفاصيل الرحلة، كما يتمكن الراكب من الدفع إلكترونيًا مباشرةً عبر التطبيق. بعد إتمام الدفع، يحصل الراكب على تذكرة إلكترونية تحتوي على كافة تفاصيل الرحلة، مما يساعده على متابعة موعد الرحلة ومكان الجلوس بدقة.
تأتي هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة السككية على تطبيق تقنيات التحول الرقمي لخدمة المواطنين بأفضل شكل ممكن. وتعد هذه الخطوة تحسينية لعملية حجز التذاكر، حيث يمكن للمستخدمين الحصول على تذاكرهم من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للذهاب إلى المحطات أو الوقوف في الطوابير.
