أفاد بيان لوزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، امس الثلاثاء، أنّه استنادا للتقرير الأخير للاتحاد البريدي العالمي حول أداء الدول المنتسبة إلى تعاونية خدمة البريد السريع EMS، تم تصنيف (مؤسسة البريد السريع -EMS CHAMPION POST)، فرع مؤسسة بريد الجزائر المتخصصة في توصيل الطرود والرسائل السريعة، في المركز الـ14 عالميا بين متعاملي (177) دولة، والأول من بين متعاملي شمال إفريقيا والمغرب العربي، وهذا بالتركيز على جودة الخدمات ودقة الأداء والالتزام بالمعايير الدولية”، حيث أكد أنّها حققت أداء متميزا شمل مختلف مؤشرات نشاطها، فيما احتلت المؤسسة المركز الأول من بين متعاملي شمال إفريقيا والمغرب العربي.
وفي السياق ذاته، أكد نفس البيان بأنّ هذا التصنيف، يستند إلى مؤشرات أداء عالية الدقة يتم رصدها وقياسها بعناية على غرار مدى الالتزام بمعايير التسليم الدولية، والامتثال للمتطلبات الدولية في تبادل البيانات، فضلا عن سرعة التكفل بالشكاوى وجودة خدمة الاستعلامات للزبائن، حيث أبرز نفس التقرير أن مصلحة خدمة الزبائن التابعة لـ EMS الجزائر “تجاوبت بشكل فوري مع 98 بالمائة من انشغالات ومتطلبات زبائنها وشركائها عبر العالم”, كما كشف عن تسجيل “تحسن معتبر فيما يتعلق بأداء معايير تسليم البيانات بين المتعاملين الدوليين من خلال تحقيق 89 بالمائة من إجمالي الأهداف المسجلة إلى جانب تحقيق نسبة 85 بالمائة بعنوان مؤشر تسليم الطرود في الوقت المحدد, وهي نسبة تعرف تحسنا مستمرا مقارنة بالسنوات السابقة”.
وعليه، فإنّ هذه الديناميكية التصاعدية والتطور المتواصل لنشاط البريد السريع، – يضيف نفس البيان – تعكس الإلتزام التام للقطاع بالمساهمة في استحداث بيئة تتماشى وعملية تطوير التجارة الإلكترونية وتحفيز الدفع الالكتروني، مع تدعيم الشمول المالي ضمن المقاربة المتكاملة التي رسمتها وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية.
نسرين .ع
