كشفت دراسة حديثة أن روبوت الدردشة لم يعد مجرد أداة تقنية عابرة، بل أصبح جزء لا يتجزأ من الروتين اليومي لملايين الأفراد حول العالم، حيث تشير النتائج إلى أن المستخدمين يتوجهون إليه في الغالب لأداء مهام عملية ترتبط بالبحث عن المعلومات أو الحصول على إرشادات مباشرة، أو صياغة نصوص متنوعة تلبي احتياجاتهم الشخصية والمهنية.
وقد تبين أن ما يقارب ثلاثة أرباع المحادثات التي أجريت مع الروبوت تركز بشكل أساسي على هذه الجوانب العملية، وهو ما يعكس أن الأداة باتت تلعب دورًا مهمًا في توفير الوقت والجهد للأفراد في حياتهم اليومية، بينما ظهرت أنشطة أخرى مثل البرمجة أو التعبير الذاتي أو الترفيه بنسبة أقل بكثير مما يوضح أن الاستخدام العام يتجه نحو تحويله إلى مساعد رقمي عملي بالدرجة الأولى، ويعكس ذلك أن الناس أصبحوا ينظرون إلى التقنية باعتبارها عنصرًا مساعدًا أساسيًا في حياتهم، بدلًا من أن تكون مجرد وسيلة لتجربة فضولية أو نشاط ثانوي، وهذا النمط المتكرر يوضح أن الروبوت قد رسخ مكانته كجزء من الأدوات التي يعتمد عليها الناس بشكل دائم لأداء المهام المتكررة والبحث المكثف عن حلول جاهزة وسريعة.
روبوت الدردشة كمستشار لا كمنفذ فقط
لم يتوقف دور الروبوت عند حدود تنفيذ الأوامر المباشرة التي يطلبها منه المستخدمون، بل تعداه إلى مستوى آخر يتمثل في كونه مستشارًا معرفيًا يقدم رؤى وتحليلات تساعد الأفراد في اتخاذ قراراتهم اليومية، فقد بينت الدراسة أن كثيرًا من الناس يلجؤون إليه ليس فقط للكتابة أو البحث بل للحصول على رأي أو مقترح أو توجيه عملي في قضايا شخصية أو مهنية، وهو ما يعكس تحول النظرة العامة إليه من كونه مجرد برنامج وظيفي إلى كونه رفيقًا معرفيًا يمكن الرجوع إليه في أي وقت من اليوم.
وأوضحت النتائج التي استندت إلى تحليل ما يقارب مليون ونصف المليون محادثة، أن هذا السلوك المتكرر يمثل نقلة نوعية في علاقة الإنسان بالأدوات الرقمية، حيث أصبحت التقنية أقرب إلى شريك في التفكير لا مجرد أداة للتنفيذ، وقد شددت الشركة المطورة على أنها اعتمدت تقنيات متقدمة في معالجة هذه البيانات لضمان حماية الخصوصية وعدم المساس بسرية المشاركين، مما أضفى على نتائج الدراسة مصداقية أكبر وجعلها مرجعًا يمكن الاعتماد عليه لفهم كيفية تفاعل الناس مع الذكاء الاصطناعي في حياتهم الواقعية، ومن هنا يمكن القول إن الروبوت بات يلعب دورا يتجاوز الدعم التقني ليصل إلى المرافقة الفكرية التي يحتاجها الكثيرون في حياتهم اليومية.
انتشار واسع وتأثير متنامي
منذ إطلاق روبوت الدردشة في عام 2022، حقق انتشارًا غير مسبوق في فترة زمنية قصيرة، فقد وصل عدد مستخدميه حول العالم إلى أكثر من 700 مليون مستخدم، وهو رقم ضخم يعكس حجم الثقة التي يوليها الأفراد لهذه التقنية والإقبال الكبير على خدماته.
ويظهر هذا الانتشار أن الذكاء الاصطناعي التفاعلي لم يعد مجرد تجربة جديدة أو موجة مؤقتة، بل أصبح عنصرًا حاضرًا بقوة في المشهد الرقمي العالمي، وتدل هذه الأرقام على أن المستخدمين وجدوا في الروبوت أداة فعالة تعزز إنتاجيتهم وتوفر لهم إجابات سريعة وحلولًا مبتكرة لمشاكلهم اليومية، ومع ذلك فإن الانتشار الواسع يفتح الباب أمام تساؤلات أعمق تتعلق بحدود العلاقة بين الإنسان والآلة والدور الذي قد تلعبه الخوارزميات في تشكيل السلوك اليومي للأفراد في المستقبل القريب، فالاعتماد الكبير على الروبوت في البحث والتوجيه والقرار يثير نقاشات حول كيفية الموازنة بين الاستفادة من التقنية والحفاظ على استقلالية التفكير البشري.
ويبدو واضحًا أن هذه التجربة لم تكن طفرة عابرة، وإنما جزء من مسار طويل يعيد تشكيل طرق التواصل والعمل والبحث في العصر الرقمي، مما يجعل روبوت الدردشة علامة فارقة في مسيرة الذكاء الاصطناعي التفاعلي، الذي أخذ مكانه بين أهم الأدوات التي يعتمد عليها الإنسان المعاصر.
بن عبد الله ياقوت زهرة القدس
