اختتمت فعاليات الأبواب المفتوحة التي نظمتها المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية لولاية معسكر
على غرار باقي المندوبيات المحلية عبر الوطن بمناسبة الذكرى الخامسة لتأسيس هيئة وسيط الجمهورية
تحت شعار “دائما أقرب من المواطن وجميعا من أجل خدمة عمومية أفضل”
حيث عرفت هذه الأبواب على مدار خمسة (05) أيام، إقبالا كبيرا من طرف المواطنين من مختلف الشرائح والفئات.
حيث سجل الضيوف والزوار المتوافدون على الفعالية ارتياحا كبيرا واستحسانا لحسن تنظيم التظاهرة وتحقيق الأهداف المرجوة منها لاسيما تعزيز قربها من المواطن
من خلال التعريف بـهيئة وسيط الجمهورية بهياكلها المركزية والمحلية، دورها، مهامها وصلاحياتها آليات الإخطار وتقديم العرائض لاسيما كيفيات إيداع الشكاوى إلكترونيا أو حضوريا
وكذا التعريف بالبوابة الإلكترونية للهيئة خدمات الهيئة وشرح مسار معالجة العرائض والردود عبر مختلف الوسائل المتاحة.
استطلاع اراء المواطنين عن خدمات الهيئة والمتوفر في الموقع الالكتروني لضيوفنا الكرام شكرا على مساهمتكم شكرا على دعمكم لوسيط الجمهورية دائما أقرب إليكم هدفها خدمتكم وأبوابنا وقلوبنا مفتوحة لكم
وإثر انعقاد فعاليات الدورة العادية للمجلس الولائي تحت اسم المجاهد الموفي “سعيد بوبرقيق الذي وافته المنية في شهر جانفي بمتحف المجاهد بمعسكر
وذلك بحضور ضيف الشرف السيد المندوب المحلي لوسيط الجمهورية لولاية معسكر وكذا المؤرخ والكاتب الأستاذ حجايل مختار بلقاسم وعائلة المرحوم سعيد بوبرقيق وأعضاء المحافظة وقادة الأفواج ونوابهم
استقبال المواطنين ومعالجة شكاويهم وتنظيم جلسات استماع أمر ضروري
إن فعاليات الأبواب المفتوحة تحت شعار “دائما أقرب من المواطن وجميعا من أجل خدمة عمومية أفضل”
تهدف بالأساس إلى تقوية مكانة الهيئة لدى المواطن والإدارة على حد سواء من أجل بلوغ خدمة عمومية ذات جودة.
يعكف وسيط الجمهورية على استقبال المواطنين ومعالجة شكاويهم وتنظيم جلسات استماع
وفي هذا السياق، تتم دراسة العرائض بشكل منصف وباستخدام مناهج الحوار والإقناع.
يخّـوِّل لهذا الأخير صلاحيات تسوية النزاعات، بحيث يمكن لكل شخص طبيعي يعتبر نفسه مظلوما من طرف أي مصلحة عمومية أن يلجأ إلى وسيط الجمهورية بأيّ وسيلة كانت (مراسلة، اتصال، بريد إلكتروني، مقابلة.
وسيط الجمهورية بمثابة هيئة تظلم غير قضائية تساهم في حماية حقوق وحريات المواطنين، وتسهر على حسن سير المؤسسات والإدارات العمومية.
لا يتدخل وسيط الجمهورية في التظلمات بين المصالح العمومية وأعوانها
كما أنه ليس من صلاحياته التدخل في الإجراءات القضائية أو إعادة النظر في قرارات العدالة، ولا في المسائل المتعلقة بأمن الدولة والدفاع الوطني والسياسة الخارجية.
تستمد الهيئة قيمها من مبادئ الثورة التحريرية التي ترتبط ارتباطا وثيقا بقيم الحرية وروح العدالة واحترام دولة القانون
وهي احترام القانون وهو من الأسس الديمقراطية التي تقتضي الالتزام بما يخوله القانون للهيئة وتطبيقه وتفعيله على الصورة الصحيحة خدمة للصالح العام والحياد
اذ يسعى وسيط الجمهورية إلى تثمين العلاقة بين المواطن والإدارة والتحسين من جودة الخدمة العمومية
دون ميل أو انحياز لطرف على آخر و روح التعاون تعمل الهيئة على تعزيز الانفتاح والتعاون مع الهيئات الأخرى
وذلك للأهمية التي يكتسيها التعاون المؤسساتي في جودة خدمة للمواطن والشفافية قيمة عالية سيمتها البيان والوضوح
وهي أحد أهم ركائز الحوكمة، وسلاح فعال لمحاربة البيروقراطية ومعالجة مواطن الخلل زيادة على الشفافية قيمة عالية سيمتها البيان والوضوح،
وهي أحد أهم ركائز الحوكمة، وسلاح فعال لمحاربة البيروقراطية ومعالجة مواطن الخلل و العدل
بحيث تسعى الهيئة لتحقيق العدل عبر إنصاف المواطن بالتدخل حال وقوعه ضحية غبن بسبب خلل في تسيير مرفق عمومي
مختار سلطاني
