بدأت شركة مايكروسوفت Microsoft التحقيق لمعرفة السبب الحقيقي الذي أدى بالشبكات إلى تعطيل العديد من خدماتها، بما في ذلك تطبيقات Teams وOutlook، ما أدى إلى فشل آلاف الأشخاص حول العالم في الوصول إلى المنصات الرقمية، بعدما لم يتمكن غالبية المستخدمين من إرسال الرسائل أو الانضمام إلى المكالمات أو استخدام أي من ميزات تطبيق المحادثة تيمز Teams، أول أمس الجمعة ، وقد بلغت الشكاوى ذروتها عند أكثر من 14 ألف بلاغ، وإحصاء أكثر من 3900 حادث انقطاع في الهند وأكثر من 900 في اليابان، حسب موقع “داون ديتيكتور”.
وفي بيان نشرته على موقع أوفيس 365، أكدت شركة “مايكروسوفت ” أن تطبيق “مايكروسوفت تيمز” عاد للخدمة بصورة طبيعية، أمس السبت، وأنها تعمل على حل المشكلة، بعدما تم تحديد مشكلة محتملة في الشبكة، تتعلق بالأجهزة WAN الواسعة النطاق. مردفة أن هذا العطل يؤثر على الاتصال بين العملاء على الإنترنت بمنصته السحابية أزور Azure. وأضافت مايكروسوفت في تغريدة أنها تراجعت عن تغيير حديث أجرته على الشبكة وهو الأمر الذي اعتقدت أنه يسبب المشكلة.
يذكر أن أكثر من 280 مليون شخص حول العالم يستعملون تطبيق Microsoft Teams ، ويعتبر جزءًا أساسيا في العمليات اليومية للشركات والمدارس، التي تعتمد هذا التطبيق في جدولة الاجتماعات، المكالمات…
محمد الوليد
